為什么手機(jī)廠商都熱衷于粉絲營(yíng)銷(xiāo)，都有哪些方式呢?

粉絲營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是個(gè)老生常談的話題，特別是在小米的粉絲營(yíng)銷(xiāo)獲得巨大的商業(yè)收益時(shí)，粉絲已經(jīng)從娛樂(lè)界走到手機(jī)業(yè)界，變成了營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)用語(yǔ)?！懊追邸?、“樂(lè)粉”、“花粉”、“星星”、“V粉”……，如果沒(méi)有粉絲，你都不好意思說(shuō)自己是家手機(jī)廠商。以下本人總結(jié)了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商做粉絲營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式?順便也談?wù)劻_永浩又是如何“玩弄”粉絲營(yíng)銷(xiāo)的?

手機(jī)廠商做粉絲營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式

粉絲營(yíng)銷(xiāo)，是小米互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的產(chǎn)物。但也有人說(shuō)，雷軍其實(shí)是“偷師”魅族黃章的論壇營(yíng)銷(xiāo)，雷軍只是將這種與論壇互動(dòng)發(fā)揮到極致。從MIUI的開(kāi)發(fā)到小米手機(jī)的誕生，小米充分地利用社會(huì)化新媒體平臺(tái)，調(diào)動(dòng)粉絲的參與感，從開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品、從品牌到傳播粉絲的作用功不可沒(méi)?？梢哉f(shuō)，小米的粉絲營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的鼻祖。首先，我們來(lái)看下目前國(guó)內(nèi)眾多的手機(jī)廠商是如何做粉絲營(yíng)銷(xiāo)的?

1、雇水軍，讓水軍充當(dāng)粉絲

雇水軍是最低等和最?lèi)毫拥姆绞?，但估?jì)有不少手機(jī)廠商曾經(jīng)都干過(guò)這種事，或者經(jīng)常干這種事。但雇水軍又是最簡(jiǎn)單、最快捷的方式，因此很從多手機(jī)廠商樂(lè)此不疲。我們經(jīng)常可以看到一些貼吧、論壇、大號(hào)微博的評(píng)論，充斥著各種五毛黨的口水仗。去年，有新聞報(bào)道，三星雇水軍偽造網(wǎng)上評(píng)論，被罰34萬(wàn)美元。也有媒體曾曝光，國(guó)內(nèi)某家手機(jī)廠商在半年內(nèi)花了一個(gè)多億在全國(guó)聘請(qǐng)了十幾萬(wàn)水軍控制了所有的論壇，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作。聽(tīng)上去真是駭人聽(tīng)聞!

2、借助明星，搞粉絲營(yíng)銷(xiāo)

這種方式就是簡(jiǎn)單地把明星的粉絲當(dāng)成自己手機(jī)的粉絲。這種現(xiàn)象韓國(guó)品牌居多，LG手機(jī)是李敏鎬代言，三星則是“都敏俊”金秀賢代言。據(jù)了解，李敏鎬出席LG G3 8月的發(fā)布會(huì)，導(dǎo)致了微博被李敏鎬的粉絲集體“刷屏”!這種方式在一定程度上能夠造成一些事件和影響。但實(shí)則是掩耳盜鈴，明星的粉絲并不是你產(chǎn)品和品牌的粉絲。

3、社區(qū)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)

這是目前國(guó)內(nèi)大部分手機(jī)廠商都在做的一種方式，由魅族的技術(shù)論壇互動(dòng)發(fā)源，小米將這一方式形成了模式。據(jù)了解，小米的新媒體團(tuán)隊(duì)有近百人，可見(jiàn)其重視程度。而目前國(guó)內(nèi)像錘子手機(jī)、一加、IUNI等眾多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌都是采用這一方式。

4、線下體驗(yàn)活動(dòng)

線下體驗(yàn)活動(dòng)分為兩種，一種是自發(fā)行， 一種是官方組織。小米將這一方式做到了極致。小米的線下體驗(yàn)活動(dòng)，有米粉自發(fā)的50人左右小活動(dòng)，也有小米官方組織的上達(dá)千人的“爆米花”同城大型活動(dòng)。線上新媒體+線下體驗(yàn)活動(dòng)，已經(jīng)成為小米粉絲營(yíng)銷(xiāo)的兩把斧!

以最近小米正在嘗試的一個(gè)案例來(lái)分析下!目前小米正試圖將這一模式嫁接到新投資的老人手機(jī)第一品牌21克身上。小米正聯(lián)合21克開(kāi)發(fā)一款親情遠(yuǎn)程手機(jī)助手軟件“親連”，可以幫助子女通過(guò)遠(yuǎn)程控制父母的手機(jī)，修改父母手機(jī)的所有設(shè)置，下載音樂(lè)、應(yīng)用，定位父母位置等功能。為了更好地開(kāi)發(fā)“親連”軟件，小米和21克手機(jī)通過(guò)線上邀請(qǐng)子女用戶(hù)測(cè)試和體驗(yàn)，線下深入老年社區(qū)了解他們的需求?？梢哉f(shuō)結(jié)合線上論壇、新媒體的反饋和線下用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告，已經(jīng)成為小米粉絲營(yíng)銷(xiāo)最成熟和最有效的方式!

羅永浩是如何“玩弄”粉絲營(yíng)銷(xiāo)?

最近，錘子手機(jī)粉絲頻頻自發(fā)線下體驗(yàn)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大概已經(jīng)有超過(guò)50個(gè)大中小城市的錘子用戶(hù)發(fā)起了線下體驗(yàn)活動(dòng)。有微博帳戶(hù)“我錘重吐槽小能手”調(diào)侃道，“看到各地區(qū)的自發(fā)活動(dòng)這么多。深深覺(jué)得，羅老師要是早出生七八十年就好了。”說(shuō)實(shí)話，這種現(xiàn)象還真讓人想起了，革命年代知識(shí)分子自發(fā)的讀書(shū)會(huì)活動(dòng)。那么老羅又是如何“玩弄粉絲營(yíng)銷(xiāo)”的?

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們來(lái)研究下一本廣受好評(píng)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍——《引爆流行》(老羅曾推薦)，書(shū)中提到引發(fā)流行的三個(gè)原則：內(nèi)容附著力、關(guān)鍵人物原則、環(huán)境威力。關(guān)鍵人物法則，是指在一件事情的傳播中有三類(lèi)人起到關(guān)鍵作用，發(fā)起并帶動(dòng)了整個(gè)傳播過(guò)程：內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷(xiāo)員。如果是結(jié)合手機(jī)產(chǎn)品來(lái)看。內(nèi)行就是指那些手機(jī)發(fā)燒友，熟知各種手機(jī)硬件和參數(shù)，其專(zhuān)業(yè)度絕對(duì)不差研發(fā)工程師。聯(lián)系員富有社交天賦，擁有非常廣的人脈關(guān)系，他就像是業(yè)內(nèi)的大號(hào)，如果能讓他稱(chēng)贊下你的產(chǎn)品，推廣起來(lái)就更加容易了。推銷(xiāo)員就更好理解了，每當(dāng)他們買(mǎi)了新手機(jī)，都會(huì)向身邊的朋友推薦，甚至說(shuō)服朋友接受這款手機(jī)。

關(guān)鍵人物法則是粉絲營(yíng)銷(xiāo)最恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性解釋。粉絲是一個(gè)龐大而不確定的團(tuán)體，他們當(dāng)中有人是內(nèi)行，也有人是聯(lián)系員和推銷(xiāo)員。作為一個(gè)手機(jī)廠商的粉絲，他們不只是產(chǎn)品的使用者，更是產(chǎn)品和品牌的傳播者，甚至也可以參與產(chǎn)品研發(fā)，如產(chǎn)品硬件和操作系統(tǒng)的試用和測(cè)試等等。

可以說(shuō)，老羅深諳“關(guān)鍵人物原則”，并且將內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷(xiāo)員這三種人“玩弄于股掌之間”。從“關(guān)鍵人物原則”來(lái)看。錘子手機(jī)的粉絲品質(zhì)比較高端，幾乎都是“內(nèi)行”。他們?cè)谑盏藉N子手機(jī)后，都能寫(xiě)一篇深度體驗(yàn)長(zhǎng)文，甚至個(gè)個(gè)都是攝影師，把Smartisan T1拍得都很美。在發(fā)起線下活動(dòng)的海報(bào)中，還能結(jié)合地名想出高逼格的活動(dòng)主題。這些“內(nèi)行”所生產(chǎn)內(nèi)容，再經(jīng)過(guò)老羅(他本身兼容內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷(xiāo)員三者身份)的轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多的“聯(lián)系員”、“推銷(xiāo)員”，甚至是普通消費(fèi)者看到，再形成傳播和認(rèn)可。

而推動(dòng)這些關(guān)鍵人物自動(dòng)傳播的先前因素是，你的產(chǎn)品和品牌必須要有內(nèi)容附著力。這是非常重要的前提，老羅“玩弄”的其實(shí)是，Smartisan T1的工藝、設(shè)計(jì)和所謂的情懷，這些都有很多讓人把玩和傳播的要素。這才是其他手機(jī)廠商需要思考和學(xué)習(xí)的地方。